Deutsche Annington streicht 500 Arbeitsstellen

07.10.08 | Rubrik: Vermieter

Nachdem mit Wohnungsverkäufen der schnelle Euro nicht mehr zu verdienen ist, hat sich das größte Wohnungsunternehmen in Deutschland, die Deutsche Annington mit Sitz in Bochum, etwas Neues einfallen lassen, um Geld zu verdienen: einen massiven Stellenabbau.

400 Vollzeitstellen will die Annington insgesamt streichen. Wegen der vielen Teilzeit-Beschäftigten werden aber insgesamt 500 Beschäftigte ihren Job verlieren. Annington-Chef Wijnand Donkers sagte - wie üblich bei solchen Gelegenheiten - "Sozialverträglichkeit" zu. Die DA hat insgesamt derzeit noch 1300 Arbeitsplätze, nachdem nach der Übernahme der Viterra und dem Umzug nach Bochum schon vor drei Jahren 500 Stellen gestrichen worden waren. Ännington erhofft sich davon eine Reduzierung der Personal- und Sachkosten um 55 Mio. € - fast ein Drittel.

Möglich werden soll das durch eine Umstrukturierung der Kundenbetreuung. Die wird künftig in Bochum gebündelt und wie ein Call-Center geführt, das bundesweit zum Ortstarif erreichbar sein soll. Dazu wird in Bochum sogar Personal augestockt: von 500 auf 600. Massiv reduziert wird dagegen die Mitarbeiterzahl in den bundesweit 150 Außenstellen.

Für die Mieter soll das Vorteile bringen. Für die Bündelung des Kundendienstes werden derzeit 46 Millionen Seiten Akten digitalisiert, die dann allen Mitarbeitern zugänglich sind. 85 Prozent aller Mieterfragen sollen die Kollegen dann direkt am Telefon beantworten können - auch solche zu Heiz- und Nebenkostenabrechnungen. Kehrseite der Medaille: Die Mitarbeiter kennen die Wohnungen nicht mehr.

Insgesamt herrscht auf Mieterseite Skepsis vor. Positive Beispiele dafür, das jemand mit weniger Personal mehr Service geboten hat, sind selten. Und an einem Ort konzentrierte Datenmassen locken - Telekom lässt grüßen - auch ungebetene Gäste. Die Mitarbeiter fürchten zudem eine Monotonisierung ihrer Arbeit.